Conditions Générales

Conditions d’utilisation

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Votre utilisation du Site est également soumise à notre Politique de Confidentialité. Par conséquent, veuillez également lire attentivement la Politique de Confidentialité avant d'utiliser le Site. En cas de conflit entre les dispositions des présentes Conditions d'Utilisation et celles de la Politique de Confidentialité, les dispositions de la Politique de Confidentialité prévaudront.
Toutes les transactions sont traitées par SHENESS LTD, située au Leontiou A, 167, HAWAII KAMELIA COURT 3022/Limassol, Chypre, numéro d'enregistrement : HE 390743

Ces termes constituent un accord entre vous et SHENESS LTD. En vertu de cet accord, les biens et/ou services seront fournis par SHENESS LTD, en fonction du mode de paiement utilisé pour l'achat des biens et/ou services.
Traitement et divulgation des informations

Nous souhaitons assurer à tous les utilisateurs du Site que les informations collectées sont traitées et divulguées conformément à ces Conditions d'Utilisation et à la Politique de Confidentialité. En plus de prendre en compte les dispositions de ces accords, nous vous demandons de bien vouloir examiner les termes ci-dessous, qui s'appliquent au traitement et à la divulgation des informations collectées via le Site.

Les informations que vous fournissez au Site seront ajoutées à notre base de données. Dans le cadre du traitement de vos informations, celles-ci peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers aux fins décrites dans ces Conditions d'utilisation. Les situations dans lesquelles yoyocamp.com peut divulguer vos informations à des tiers incluent :

lorsque nous avons reçu votre consentement pour le faire ;
dans les situations où le partage ou la divulgation de vos informations est nécessaire afin de vous offrir les services que vous avez demandés ;
lorsque des entreprises ou des prestataires de services qui effectuent des activités commerciales pour le compte de yoyocamp.com nécessitent ces informations (par exemple, services d'assistance clientèle, services de traitement des paiements ou services de gestion de bases de données) ;
pour se conformer aux exigences ou obligations légales ou réglementaires conformément à la loi applicable ou à une ordonnance judiciaire ;
afin de fournir des informations qui nous permettront de rendre nos services et ceux de nos partenaires de confiance plus efficaces ;
à des tiers dans le cadre de tout processus de réorganisation d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les fusions, acquisitions et ventes de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ; ou
pour protéger contre la fraude potentielle, nous pouvons vérifier auprès de tiers les informations collectées sur le Site.
Si des informations sont partagées comme mentionné ci-dessus, nous cherchons à limiter la portée des informations fournies à la quantité nécessaire à l'exécution de la fonction spécifique. Sauf exigence contraire, nous tentons de garantir que les tiers protègent vos informations et respectent les lois et règlements applicables en matière de confidentialité. Pour plus d'informations concernant notre utilisation et le partage des informations que vous fournissez sur ce Site, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Permission implicite

Veuillez noter que, bien que yoyocamp.com puisse demander votre consentement concernant certaines utilisations de vos informations, cela peut ne pas être le cas dans toutes les situations. Par exemple, dans certains cas, votre permission sera implicite en raison de la nature du service demandé ou de la transaction effectuée. Par exemple, yoyocamp.com peut divulguer vos informations aux transporteurs postaux ou aux processeurs de cartes de crédit afin de fournir un produit ou d'exécuter un service pour vous. Dans des cas comme celui-ci, parce que l'utilisation de vos informations est nécessaire pour compléter le service, votre permission pour ces utilisations est implicite.

Vos choix concernant les communications

En tant qu'utilisateur du Site, vous pouvez recevoir des communications, par e-mail, courrier, et éventuellement par téléphone, liées aux informations et services fournis via le Site. Vous aurez la possibilité de vous désabonner de certaines communications de yoyocamp.com. Par exemple, certains messages électroniques peuvent être de nature plus commerciale, tels que des alertes ou des mises à jour personnalisées, des annonces de l'entreprise ou des mises à jour du site web. Pour ce type de communications, nous vous offrirons la possibilité d'exercer un choix de désabonnement si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de communication de notre part. Cependant, cela peut vous empêcher d'être informé des informations fournies sur le Site. Nous traiterons votre désabonnement dès que possible, mais veuillez noter que dans certaines circonstances, vous pouvez recevoir encore quelques messages jusqu'à ce que le désabonnement soit traité.

Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de se désinscrire ou de se retirer d'autres types de communications. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour confirmer votre demande, pour vous envoyer un avis concernant votre transaction, et pour envoyer des avis et autres divulgations requises par la loi. En général, les utilisateurs ne peuvent pas se désinscrire de ces communications, mais elles seront principalement de nature informative plutôt que promotionnelle.

Transfert international d'informations

Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, yoyocamp.com peut transférer ces informations à ses affiliés et filiales ou à d'autres tiers, à travers les frontières, et de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions dans le monde. Si vous visitez depuis l'Union européenne ou d'autres régions avec des lois régissant la collecte et l'utilisation des données qui peuvent différer de la loi britannique, veuillez noter que vous transférez vos informations personnelles au Royaume-Uni qui n'a pas les mêmes lois sur la protection des données que l'UE et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à :

l'utilisation de vos informations personnelles pour les usages identifiés ci-dessus conformément à cette politique de confidentialité ; et
le transfert de vos informations personnelles vers le Royaume-Uni comme indiqué ci-dessus.
Utilisation et Commentaires sur le Contenu

Si vous n'êtes pas d'accord avec un contenu trouvé sur le Site, nous vous recommandons de répondre en exprimant votre désaccord dans un forum approprié du site s'il en existe un. Nous vous invitons également à nous signaler tout contenu que vous croyez factuellement inexact en nous contactant via la page Contactez-nous.

Le contenu qui apparaît sur le Site est à titre informatif uniquement. Malgré nos efforts pour fournir des informations utiles et précises, des erreurs peuvent apparaître de temps à autre. Avant d'agir sur les informations que vous avez trouvées sur le Site, vous devriez confirmer tous les faits importants pour votre décision. yoyocamp.com et ses fournisseurs d'informations ne garantissent en aucun cas la fiabilité, l'exactitude, la ponctualité, l'utilité ou l'exhaustivité des informations sur le Site. yoyocamp.com n'est pas responsable et ne peut garantir la performance des biens et services fournis par nos annonceurs ou d'autres vers les sites desquels nous créons des liens. Un lien vers un autre site web ne constitue pas une approbation de ce site (ni de tout produit, service ou autre matériel proposé sur ce site) par yoyocamp.com ou ses concédants.

Disponibilité et Tarification des Produits

En raison de la demande pour les produits et des changements dans la disponibilité des produits, y compris suite à l'arrêt de certains produits décidé à notre discrétion, la disponibilité des produits sur yoyocamp.com n'est pas garantie. Cela s'applique même aux produits que vous avez pu acheter précédemment sur yoyocamp.com. Vous pouvez contacter un représentant du service client via la page Contactez-nous pour connaître la disponibilité des produits.

Les prix des produits proposés sur yoyocamp.com sont susceptibles de changer à notre discrétion. Cette politique tarifaire s'applique à tous les produits, y compris ceux que vous avez pu acheter précédemment sur yoyocamp.com.

Expéditions et Droits et Taxes Applicables

Selon le pays vers lequel vous nous demandez d'expédier votre commande, celle-ci peut être soumise à des taxes d'importation, droits de douane et frais et/ou autres types similaires de taxes, droits ou frais gouvernementaux (collectivement, « Droits et Taxes »). Vous êtes responsable du paiement de tous ces Droits et Taxes, quel que soit le moment où vous êtes facturé ou débité pour ces Droits et Taxes. Nous n'avons aucun contrôle sur ces charges car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Lorsque vous passez une commande pour laquelle des Droits et Taxes sont applicables, le calcul des Droits et Taxes que vous devez payer peut ne pas avoir lieu avant que vous ayez passé votre commande. Cela signifie que la première fois que vous prenez connaissance du montant des Droits et Taxes qui vous sont facturés peut être lorsque vous recevez votre relevé de carte de crédit ou votre reçu de notre part avec votre envoi. Dans certains cas, le calcul des Droits et Taxes peut entraîner un retard d'expédition au-delà de nos estimations de livraison initiales.

Politiques générales de retour

1. Contactez notre service client pour initier le processus de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre ou vos article(s).
Veuillez noter que nous n’acceptons que les produits dans leur état d’origine, et nous ne pouvons pas traiter les produits retournés sans notre connaissance préalable. Si vous souhaitez retourner une ou plusieurs parties de votre commande, vous devrez contacter le service client via Contactez-nous et obtenir un formulaire de « Retour de Produit » qui doit être inclus dans votre colis. Tous les articles retournés feront l’objet d’une inspection. Nous traiterons le remboursement lorsque nous recevrons le colis retourné et confirmerons que le produit présente les problèmes mentionnés.
2. Produits mal expédiés : Une fois que nous avons confirmé vos articles mal expédiés (article expédié différent de l'article commandé), nous serons responsables de l'échange de l'article et des frais de port. Vous pouvez également retourner le produit et obtenir un remboursement complet, y compris les frais de port.
3. Erreurs de couleur : Si la couleur de l'article reçu ne correspond pas à celle commandée, vous avez droit à un remboursement complet.
4. Cette politique de retour ne s'applique pas à nos revendeurs professionnels. Veuillez nous contacter pour des instructions supplémentaires.

Avis et procédure pour déposer des réclamations de violation du droit d'auteur

Les notifications de violation présumée de droits d’auteur doivent être envoyées au Fournisseur de Service à ip@yoyocamp.com.

Pour être effective, la notification doit être une communication écrite incluant les éléments suivants :

1. Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument violé ;

2. Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur prétendument contrefaite, ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur sur un même site en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site ;

3. Identification du matériel prétendument contrefaisant ou faisant l'objet d'une activité de contrefaçon et qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel ;

4. Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, si disponible, une adresse électronique à laquelle la partie plaignante peut être contactée ;

5. Une déclaration que la partie plaignante a une croyance de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ; et

6. Une déclaration que les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif prétendument violé.

Nous pouvons notifier nos utilisateurs par le biais d'un avis général sur l'un de nos sites web, par courrier électronique à l'adresse e-mail d'un utilisateur dans nos dossiers, ou par communication écrite envoyée par courrier de première classe à l'adresse physique d'un utilisateur dans nos dossiers. Si vous recevez un tel avis, vous pouvez fournir une contre-notification écrite à l'agent désigné qui inclut les informations ci-dessous. Pour être effective, la contre-notification doit être une communication écrite incluant ce qui suit :

1. Votre signature physique ou électronique ;

2. L'identification du matériel qui a été retiré ou auquel l'accès a été désactivé, ainsi que l'emplacement où le matériel apparaissait avant son retrait ou la désactivation de l'accès ;

3. Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, que vous avez une croyance de bonne foi que le matériel a été retiré ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification du matériel à retirer ou désactiver ; et

4. Votre nom, adresse physique et numéro de téléphone, ainsi qu'une déclaration selon laquelle vous consentez à la juridiction d'un tribunal britannique pour le district judiciaire dans lequel se trouve votre adresse physique, ou si votre adresse physique est en dehors du Royaume-Uni, pour tout district judiciaire où nous pourrions être trouvés, et que vous accepterez la signification d'une procédure de la part de la personne ayant fourni la notification de matériel prétendument contrefaisant ou d'un agent de cette personne.

Contenu généré par les utilisateurs

De temps à autre, nous pouvons vous permettre de soumettre des photographies, vidéos et autres contenus générés par les utilisateurs (collectivement, « UGC »). En soumettant ces matériaux, vous acceptez les termes et conditions suivants : En contrepartie d’une bonne et valable considération, dont la réception et la suffisance sont par la présente reconnues, vous accordez à yoyocamp.com, aux partenaires en coentreprise de yoyocamp.com, aux fournisseurs, distributeurs, ainsi qu’aux sociétés mères, affiliées, filiales, agents, licenciés, successeurs et ayants droit de tous les précédents (collectivement, les « Parties yoyocamp.com ») une licence non exclusive, perpétuelle, libre de redevances, entièrement payée pour utiliser et distribuer votre UGC soumis en vertu des présentes, ainsi que votre nom, voix, ressemblance et apparence y figurant (le cas échéant) et les informations personnelles vous identifiant que vous fournissez en lien avec ceux-ci (collectivement, la « Soumission »), comme décrit plus en détail ci-dessous. Vous reconnaissez et acceptez que vous ne serez pas en droit de partager les revenus que les Parties yoyocamp.com pourraient ou non gagner ou générer par l’utilisation de votre Soumission.

Droit des Parties yoyocamp.com d’Utiliser Votre Soumission. Vous accordez aux Parties yoyocamp.com le droit non exclusif de modifier de quelque manière que ce soit, et d’utiliser, distribuer et autoriser d’autres à utiliser et distribuer, votre Soumission, ou toute partie, reproduction ou version de celle-ci, sur les sites web, produits et/ou services (dans tous les médias, connus actuellement ou inventés ultérieurement, y compris sans limitation la radiodiffusion, la télévision, les produits vidéo/DVD domestiques, et les services mobiles) des Parties yoyocamp.com, un nombre illimité de fois, à perpétuité, dans le monde entier, avec ou sans frais pour les utilisateurs finaux ou autres tiers. Vous accordez également aux Parties yoyocamp.com le droit d’utiliser et de distribuer, et d’autoriser d’autres à utiliser et distribuer, votre Soumission dans la promotion de ces sites web, produits et/ou services, dans la même mesure que celle permise pour l’utilisation et la distribution de votre Soumission en vertu des présentes.

Autorisation de votre Soumission pour l'utilisation par les Parties yoyocamp.com. Vous déclarez et garantissez que votre Soumission est votre œuvre originale et que vous avez obtenu tous les droits, autorisations et permissions nécessaires pour l'utilisation et la distribution de votre Soumission par les Parties yoyocamp.com aux présentes, y compris sans limitation ceux relatifs à toute personne, lieu, musique, performances de danse ou musique, vidéo, photographies et/ou graphiques dans votre Soumission (collectivement, les "Éléments"). Vous déclarez et garantissez qu'à votre connaissance, aucune permission ou frais supplémentaires ne sont dus pour l'utilisation et la distribution de votre Soumission ou de tout Élément par les Parties yoyocamp.com. Vous déclarez en outre que toutes les déclarations faites par vous ou d'autres dans la Soumission sont vraies au meilleur de votre connaissance et qu'aucune d'elles, ni aucun Élément de votre Soumission, ne violera aucune loi ou réglementation ni ne portera atteinte aux droits d'un tiers.

Renonciation au droit d'approbation. Vous renoncez par la présente à tout droit d'inspection ou d'approbation de votre Soumission telle qu'utilisée et distribuée par les Parties yoyocamp.com, y compris sans limitation toute approbation de votre apparence et/ou de l'utilisation de votre nom à cet effet ou des usages auxquels l'un ou l'autre pourrait être destiné.

Renonciation et décharge ; indemnisation. Vous reconnaissez que les Parties yoyocamp.com se fonderont sur les termes et conditions ci-dessus potentiellement à un coût important pour elles, et vous renoncez par la présente au droit de formuler toute réclamation de quelque nature que ce soit contre toute partie relative à l'exercice des droits et permissions accordés aux présentes. Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes les Parties yoyocamp.com de toute réclamation découlant de leur utilisation et distribution de votre Soumission comme permis ici.

Sites communautaires et de médias sociaux, salons de discussion, forums et blogs

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Nous avons mis à jour nos Conditions Générales pour la dernière fois le 4 juin 2018.